You are learning negotiations: you will read the scene it happens in, learn 10 words and phrases, take apart the pattern behind them (ngôn ngữ đàm phán — negotiation language), hear them in a conversation, rehearse them, and finish by saying one thing out loud to be graded.
Nhà hàng Madame Hiền, 15 Chân Cầm, Hoàn Kiếm, Hà Nội — bữa trưa đàm phán hợp đồng nhập khẩu gia vị
Bữa trưa tại Madame Hiền trên phố Chân Cầm bắt đầu nhẹ nhàng — nem cuốn, gỏi đu đủ, trà sen. Nhưng ai cũng biết đây là bữa ăn quyết định hợp đồng nhập khẩu gia vị lớn nhất năm giữa công ty tôi và nhà cung cấp từ Tây Nguyên.
Ông Trần Hữu Phong, đối tác từ Gia Lai, bắt đầu bằng câu chuyện về vườn tiêu của gia đình. Tôi hiểu: ông đang xây dựng quan hệ trước khi đàm phán. Chúng tôi đề xuất rằng hợp đồng hai năm sẽ ổn định cho cả hai bên. Ông gật đầu nhưng hỏi về giá.
Liệu quý vị có thể xem xét giảm năm phần trăm, tôi hỏi nhẹ nhàng. Ông Phong im lặng một lát — trong đàm phán Việt Nam, im lặng là công cụ. Rồi ông nói: với điều kiện là đơn hàng tối thiểu tăng hai mươi phần trăm, ông đồng ý.
Chúng ta có thể tìm được tiếng nói chung, tôi nói. Tăng mười lăm phần trăm, giảm ba phần trăm giá. Ông Phong mỉm cười và nâng chén trà. Thỏa thuận đôi bên cùng có lợi, giữa mùi sả và tiêu, tại một nhà hàng yên tĩnh giữa phố cổ.